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智能接處警暨智能指揮平臺

標簽: 智能接處警系統,消防智能指揮平臺,智慧消防接處警系統,接警語音識別,救援力量調派,指揮"一張圖"

四信智能接處警系統包含多個子功能版塊,如智能接警語音識別、救援力量調派、實戰指揮"一張圖"等,完整覆蓋從接警到處理警情的全過程,通過智能化升級提升滅火救援效率。

智能接處警系統,消防智能指揮平臺,智慧消防接處警系統,接警語音識別,救援力量調派(圖1)

  2020年8月,應急管理部消防救援局發布內部文件,決定在全國開展消防智能接處警和智能指揮系統及“全國消防一張圖”建設,建立系統常態化更新升級和指揮實戰化新型工作機制,力爭到2021年末,在全國基本構建形成滿足“全災種、大應急"實戰需求的新一代應急救援指揮及信息化、智能化支撐體系。  

智能接處警系統(圖2)

       
       至2021年02月底,完成不少于1個支隊(直轄市總隊完成本級)的智能接處警系統示范建設;  
       至2021年04月底,消防救援局及各總隊完成本級智能指揮系統建設,與智能接處警系統充分融合對接;  
       至2021年12月底,各總隊全面推廣示范建設經驗,完成所有支隊的智能接處警系統更新換代;  

智能接處警系統,消防智能指揮平臺,智慧消防接處警系統,接警語音識別(圖2)
智能接處警系統(圖3)

  傳統接處警系統基礎版本主要實現了電話接警、力量調度、警情處置、班長監控、地圖臺以及受理臺等功能。近兩年來,消防救援隊接警數量急劇攀升,火災防控壓力居高不下,任務處置難度越來越大,現有的接處警系統的功能設計、技術手段在當前的業務需求前顯得捉襟見肘、缺失較多。  
主要表現為:  


智能接處警暨智能指揮平臺(圖5)  警情來源單一,主要依靠119、110報警電話  

智能接處警暨智能指揮平臺(圖6)  現有接處警系統信息采用手動錄入,效率低,接處警人員業務能力參差不齊,易出現關鍵信息未詢問等問題  

智能接處警暨智能指揮平臺(圖6)  力量調派效率偏低,人工選擇救援力量,易出現調度失誤如調派單位錯選、重要力量漏派的情況  

智能接處警暨智能指揮平臺(圖6)  警情定位信息缺失,定位手段單一,無法保證位置信息的有效、準確,影響處置效率  

智能接處警暨智能指揮平臺(圖6)  接處警系統數據同步不及時,出現力量調派不準確的情況

接警語音識別,救援力量調派(圖9)

  
       四信智慧消防智能接處警系統包含多個子功能版塊,如智能接警語音識別、救援力量一鍵調派、實戰指揮"一張圖"等,完整覆蓋從接警到處理警情的全過程,通過智能化升級提升滅火救援效率。

傳統接處警智能接處警
警情來源119電話119電話
110電話110電話
 -手機短信
 -微信報警
 -消防物聯網平臺
警情錄入人工交流關鍵問題提醒
手動錄入語音識別
 -要素提取
報警定位人工確認地址地址識別、匹配、補齊
 -手機GPS定位
 -運營商基站定位
力量調派人工判斷警情類型自動判斷警情類型和響應等級
人工選擇調派單位自動匹配到轄區或就近的消防救援站
 -智能生成調派方案和救援力量配備
打印接警單警情詳情通過短信和APP軟件發送給出警救援人員
 -規劃最優路線,同步更新在車載系統
電話通知110或120配合救援警情信息一鍵分享
救援指揮信息逐級上報縱向貫通,實現數據、信息、指令聯網
語音匯報視頻連線
 -“一張圖”匯總周邊救援力量、重點單位等信息
 -可視化展示,提供智能報表、趨勢分析,輔助決策
處理報告人工整理報告自動生成文書卷宗
 -以時間軸的方式完整記錄全過程

  

智能接處警系統,消防智能指揮平臺,智慧消防接處警系統,接警語音識別,救援力量調派(圖10)

  
智能接處警暨智能指揮平臺(圖6)  智能接警(用科技形式表示手機接警,定位到火情地址,自動匹配消防站)

  1. 以119電話為主,同步支持手機、微信報警、互聯網遠程監控、電動自行車棚監控、高點火源監控等報警方式

接警語音識別,救援力量調派(圖12)智能接處警系統,消防智能指揮平臺,智慧消防接處警系統,接警語音識別,救援力量調派(圖13)


  2. 通過人工智能語音識別技術,實現警情要素自動提取和錄入,提升接警錄入效率

  自動識別地址要素并匹配補齊詳細地址信息,通過手機報警定位、地名地址定位等多種手段,提升報警定位功能的成功率和準確率

  實現警情自動匹配到轄區或就近消防救援站

  自動識別合并同類警情信息

  

智能接處警系統,消防智能指揮平臺,智慧消防接處警系統,接警語音識別,救援力量調派(圖14)


  


智能接處警暨智能指揮平臺(圖6)  力量調派  
智能接處警系統,消防智能指揮平臺,智慧消防接處警系統,接警語音識別,救援力量調派(圖16)
  

智能接處警暨智能指揮平臺(圖6)  救援指揮(平臺圖見附件)  
    ? 縱向貫通消防救援局、總隊、支隊、消防救援站及救援現場五個層級,實現數據、指令、消息的信息聯網  
智能接處警系統,消防智能指揮平臺,智慧消防接處警系統,接警語音識別,救援力量調派(圖18)
  ? 視頻聯系,實時了解現場真實情況,加強對現場態勢的實時感知能力 
 
       ? 消防“一張圖”,提供精準的警情定位及周邊救援力量等信息  
智能接處警暨智能指揮平臺(圖20)
  ? 引入三維建模,運用大數據關聯分析、案例推演、災情組合運算等技術,打造三維立體式指揮輔助體系  

       ? 通過可視化分析、整體態勢展現、智能報表、趨勢分析、預測預警等數據應用,實時查看災情發展情況、調度處置過程,進行力量的調派、指令的下發  
消防智能指揮平臺,智慧消防接處警系統,接警語音識別(圖20)
  ? 自動生成事故文書卷宗,包含警情、救援方案、處理結果等信息,并以時間軸的形式完整記錄“從接警到救援”的全過程,方便事后回溯
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